نتایج نظر سنجی پشتیبانی ایام نوروز ۱۴۰۵
در ایام نوروز، با وجود شرایط ویژه و فضای متأثر از تحولات ناشی از جنگ، شرکت مدیران با حفظ تعهد همیشگی خود، فعالیت واحد پشتیبانی را بدون هیچگونه وقفه ادامه داد. همکاران ما در قالب شیفتبندی منظم، تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات، پاسخگویی به درخواستها و همراهی با مشتریان عزیز بهکار گرفتند تا کوچکترین خللی در روند خدمترسانی ایجاد نشود. این همراهی و تلاش جمعی، بیانگر ارزشی است که برای رضایت و آرامش خاطر مشتریان خود قائل هستیم.
بهمنظور سنجش عملکرد، نظرسنجی کیفیت پاسخگویی و سرعت رسیدگی به درخواستها نیز در همین دوره انجام شد.
نتایج نظرسنجی کیفیت نشان داد:
۸۰درصد از مشتریان امتیاز ۴
و ۲۰ درصد امتیاز ۵
را به کیفیت پاسخ گویی اختصاص دادهاند.
در بخش سرعت پاسخگویی نیز:
۲۰درصد امتیاز ۳
۵۰درصد امتیاز ۴
و ۳۰ درصد امتیاز ۵
را ثبت کردهاند.
همچون همیشه، این بازخوردها راهنمایی ارزشمند برای بهبود و توسعه خدمات ماست.
از جمله شرکت هایی که در این نظر سنجی شرکت کرده اند میتوان به شرکت های : شرکت دشت گلستان شرق سها – اصفهان ، مهر ماندگار گلستان – گرگان ، شیر و دام کنگاور – کرمانشاه و …. اشاره کرد.
